سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ١٢ أبريل ٢٠٢٥
١. المقدمة والالتزام
ثابتة ("الشركة"، "نحن") ملتزمة بحماية خصوصية مستخدمي موقعها الإلكتروني والمشاركين في برامجها التعليمية. تصف هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها وفق قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي (القانون الاتحادي رقم ٤٥ لسنة ٢٠٢١). تسري هذه السياسة على جميع التفاعلات مع موقعنا الإلكتروني وبرامجنا.
٢. البيانات التي نجمعها
نجمع الأنواع التالية من البيانات:
- بيانات التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف عند التسجيل أو الاستفسار.
- بيانات الاستخدام: صفحات الزيارة، مدة التصفح، نوع الجهاز والمتصفح (عبر ملفات الارتباط التحليلية إذا وافقت).
- لا نجمع: أي بيانات مالية شخصية (أرقام حسابات، بطاقات ائتمان، كشوف حسابات).
الأساس القانوني للمعالجة: الموافقة (نموذج الاتصال)، والمصلحة المشروعة (تحسين الموقع)، والتزامات تعاقدية (تنظيم الجلسات المحجوزة).
فترة الاحتفاظ: يتم الاحتفاظ ببيانات التواصل لمدة ٢ سنة من آخر تفاعل. بيانات الجلسات لمدة ١ سنة.
٣. استخدام البيانات
- الرد على استفساراتك وتنظيم الجلسات المطلوبة
- إرسال تأكيدات الحجز ومعلومات البرامج
- تحليل أداء الموقع وتحسين تجربة المستخدم (بموافقتك)
- الامتثال للمتطلبات القانونية النافذة في الإمارات
- لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث ولا نستخدمها لأغراض تسويقية غير مصرح بها
٤. حماية البيانات
- تشفير HTTPS لجميع اتصالات الموقع
- تخزين البيانات على خوادم آمنة داخل الإمارات أو دول معادلة في مستوى الحماية
- وصول محدود للبيانات – موظفو ثابتة المخولون فقط
- في حال وقوع خرق بيانات، سيتم إخطار المتأثرين خلال ٧٢ ساعة
٥. ملفات الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات ارتباط ضرورية لتشغيل الموقع، وملفات تحليلية اختيارية لفهم سلوك الزوار. يمكنك التحكم في تفضيلاتك عبر صفحة سياسة ملفات الارتباط. لمزيد من التفاصيل، راجع تلك الصفحة.
٦. حقوقك
وفق قانون حماية البيانات الإماراتي، تتمتع بالحقوق التالية:
- الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية
- الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة
- الحق في حذف بياناتك ("الحق في النسيان")
- الحق في نقل البيانات (قابلية التشغيل البيني)
- الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك
- الحق في سحب الموافقة في أي وقت
- حق تقديم شكوى لدى الهيئة المختصة: هيئة الرقابة على المعلومات والهوية (UAEIAA)
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على: [email protected]
٧. روابط طرف ثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. ثابتة غير مسؤولة عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع. ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بكل موقع تزوره.
٨. خصوصية القاصرين
برامجنا موجهة للبالغين (١٨ عاماً فأكثر). لا نجمع عن قصد بيانات شخصية لأشخاص دون هذا السن. إذا علمنا بجمع بيانات قاصر، سنقوم بحذفها فوراً.
٩. تحديثات السياسة
قد نحدّث هذه السياسة دورياً. التعديلات تسري من تاريخ نشرها على الموقع. استمرارك في استخدام خدماتنا يعني قبولك للتعديلات. في حال التغييرات الجوهرية، سنُبلّغك عبر البريد الإلكتروني.
١٠. التواصل لأسئلة الخصوصية
ثابتة – مسؤول حماية البيانات
مكتب ٧٠٦، أبراج البطين، البطين، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة